Condiciones de contratación y pago

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y PAGO

​1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación jurídica que surge en los procesos de contratación realizados entre los usuarios de este sitio web y JOSEFA LOZANO REYES en adelante, el Titular, para la prestación de servicios de asistencia, gestión y tramitación telemática de documentos ante diferentes organismos públicos (DGT, SEPE, Seguridad Social, Registro Civil, etc.).

​La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones aquí expuestas.

​2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Al tratarse de una ventanilla única digital personalizada, el proceso de gestión se realizará bajo los siguientes pasos:

​Solicitud y Presupuesto: El usuario solicita información sobre un trámite a través de la web, correo electrónico o WhatsApp. El Titular le informará de la viabilidad del trámite, la documentación necesaria y el coste total cerrado.

​Aceptación y Mandato: Una vez aceptado el presupuesto, el cliente facilitará los datos y documentos requeridos, otorgando su consentimiento explícito (o apoderamiento formal si el trámite lo requiere) para que el Titular actúe en su representación ante la sede electrónica correspondiente.

​Ejecución: El Titular procesará el trámite y, una vez finalizado o presentado, entregará al cliente el justificante oficial de registro emitido por la administración pública.

​3. PRECIOS, TASAS E IMPUESTOS

Los precios aplicables a cada servicio serán los fijados en el presupuesto personalizado enviado al cliente. Como profesional de la gestión, el coste total de la operación se desglosará de forma transparente en dos conceptos:

​Honorarios Profesionales: El importe que se cobra por la gestión digital, asesoramiento y tramitación del expediente.

​Tasas Oficiales e Impuestos: Los importes ajenos al Titular que exigen las propias administraciones públicas para aprobar el trámite (como las tasas de la DGT o el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales de la Comunidad Autonoma.

​Las tasas administrativas y los impuestos devengados deberán ser provistos por el cliente de forma obligatoria y por adelantado para poder iniciar cualquier gestión en su nombre.

​4. FORMAS DE PAGO

Para la comodidad del usuario, se ponen a disposición las siguientes vías de pago seguras:

​Bizum: Pago inmediato a través del número de teléfono oficial del negocio.

​Transferencia Bancaria: Al número de cuenta corriente que se facilitará en el presupuesto.

​Tarjeta de Crédito o Débito: Pago online seguro a través de la pasarela de pagos Stripe integrada en los canales de la web.

​La factura legal correspondiente al servicio prestado se emitirá y enviará al cliente de forma digital una vez concluida la gestión. Incluirá el desglose de lo que es tu servicio y lo que es el reembolso de gastos (tasas) 

​5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.

​Dada la naturaleza de los trámites digitales (que se presentan y firman de forma inmediata en las sedes electrónicas oficiales), el cliente acepta y es consciente de que una vez que el Titular haya iniciado formalmente la presentación telemática del expediente ante el organismo público, perderá su derecho de desistimiento y no se procederá a la devolución de los honorarios de gestión. Si el cliente cancela el encargo antes de que se inicie el trámite ante la administración, solo se le reembolsarán las tasas aportadas por adelantado.

Al realizar el pago de los honorarios y enviar la documentación, confirmas expresamente que conoces y aceptas que la ejecución del servicio comenzará de forma inmediata, perdiendo el derecho de desistimiento una vez finalizada la gestión.

​6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tomelloso (Ciudad Real).